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Der IT- Support befasst sich mit allen Problemen und Fragen, die im Umgang mit den IT-Services und -Systemen der Hochschule Niederrhein auftreten können.
Ihre Anfragen, bzw. Fehlermeldungen werden mit Hilfe eines Ticketsystems bearbeitet. Durch Ihren persönlichen Zugang haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Anfragen an den IT-Support zu richten und den Bearbeitungsstand ihrer laufenden Anfragen einzusehen.
Bitte beachten Sie, dass sich das Ticket-System noch im vorläufigen Testbetrieb befindet.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir vorläufig nur Support für die Angebote der zentralen IT leisten können.
Die Anmeldung erfolgt bevorzugt über Ihren E-Mail-Account an der Hochschule Niederrhein.
Was mache ich, wenn ich die Daten meines E-Mail-Accounts nicht kenne?
Sie erreichen den IT-Support der Hochschule Niederrhein auch über die E-Mail-Adresse it-support(at)hs-niederrhein.de.
Während der Service-Zeiten der IT-Abteilungen, montags bis freitags in der Zeit zwischen 09.00 Uhr und 15.00 Uhr, erreichen Sie den IT-Support jederzeit unter den Rufnummern 02151-822-2222 und 02161-186-2222.
In den Zeiten der Abwesenheit ist ein Anrufbeantworter geschaltet.
Ebenfalls montags bis freitags in der Zeit zwischen 09.00 Uhr und 15.00 Uhr sind wir in Krefeld im Raum AE07c sowie in Mönchengladbach im Raum W208 persönlich für Sie da.
Letzte Änderung: 11.11.2009, 16:00 Uhr ·
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