Forschung und Projekte

Forschung

• Konsumgütermarketing
• Dienstleistungsmarketing / Servicemarketing
• Zufriedenheitsforschung
• Marketing für Nonprofit - Organisationen, insbesondere Fundraising
• Handelsmarketing
• Standortmarketing, insbesondere Citymarketing
• Vertriebsmanagement, insb. Key Account Management

Projekte

Schwerpunkt: Zufriedenheitsforschung

• Qualitative Marktstudie zur Einstellung und Akzeptanz von niederländischen Spielcasinos bei deutschen Kunden (gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen, 2008)
• Imagestudie für den Fachhändler HOLZ FINIS, Mönchengladbach (2008)
• Analyse der Kundendenzufriedenheit der Schwimmbadbesucher der Stadt MÖNCHENGLADBACH, im Auftrag der NVV AG, Mönchengladbach (gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen, 2007)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der HEPHATA Werkstätten Mönchengladbach, im Auftrag der HEPHATA Werkstätten (2002)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der SHOPPING GALERIE, im Auftrag des Center Managements Shopping Galerie Rheydt (2001)
• Analyse der Zufriedenheit des LANDTAG NRW mit den Leistungen des Innenministeriums im Auftrag des Innenministeriums NRW (2002)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der Fa. RIDDER, Mönchengladbach (1999)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der Fa. MOHREN, Mönchengladbach (1998)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der Fa. RHENUS, Mönchengladbach (1996)
• Analyse der Zufriedenheit der City-Besucher mit den Standortbedingungen der Einkaufsstädte von Mönchengladbach und Rheydt im Auftrag der Industrie- und Handelskammer Mittlerer Niederrhein
• Analyse der Zufriedenheit der City-Betriebe mit den Standortbedingungen der Einkaufsstädte von MÖNCHENGLADBACH und RHEYDT im Auftrag der STADT MÖNCHENGLADBACH und der KIENBAUM Unternehmensberatung (1997)
• Analyse der Zufriedenheit der City-Besucher mit der Attraktivität der Stadt Krefeld als Einkaufsstadt im Auftrag der Stadt Krefeld und der IHK Mittlerer Niederrhein (2000)
• Analyse der Zufriedenheit der City-Besucher mit der Attraktivität der Stadt Krefeld als Einkaufsstadt im Auftrag der STADT KREFELD und der IHK MITTTLERER NIEDERRHEIN (1998)
• Analyse der Kundenzufriedenheit der Fa. HAGER DENTAL, Dentalgroßhandel Duisburg (1998)
• Analyse der Kundenzufriedenheit mit dem Werkstattservice des VAG - Händlers WALDHAUSEN + BÜRKEL, Mönchengladbach (1998)

Schwerpunkt: Handels- und Dienstleistungsmarketing

• Erstellung eines Kommunikationskonzeptes für die Bauunternehmung VOULLIE, Mönchengladbach (2011/12 gemeinsam mit Prof. Dr. Kirsch)
• Evaluierung einer neuen Dienstleistungsidee "Finanzberatung für Frauen" (FemInvest, Mönchengladbach, 2010/11)
• Die Werbewirkung im Stadtfernsehen, am Beispiel des Stadtfernsehens CITY VISION Mönchengladbach (2010)
• Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für schönheitschirurgische Leistungen (Praxis Drs. Cimorek und Kaul, Mönchengladbach) (2009)
• Evaluation von Bekanntheitsgrad, Image und Nutzung des privaten Fernsehsenders STUDIO 47, Duisburg - gemeinsam mit Prof. Dr. Akkerboom - (2008)
• Entwicklung einer Markenarchitektur für die NVV AG, Mönchengladbach - gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen (2008)
• Erhebung von Bekanntheitsgrad und Image des privaten Fernsehsenders STUDIO 47, Duisburg und Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes (2007)
• Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für das Stadtfernsehen Mönchengladbach CITYVISION (2006)
• Analyse der Standortbedingungen für Einzelhandelsbetriebe in der Stadt Kaarst, im Auftrag der STADT KAARST (2000/2001)
• Imageanalyse BÖRSE DÜSSELDORF im Auftrag der Börse Düsseldorf (2000)
• Das Einkaufsverhalten der niederländischen Grenzbevölkerung in Hinblick auf die Einkaufsstadt Mönchengladbach im Auftrag des EINZELHANDELSVERBAND Mönchengladbach- Rheydt (1999)
• Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes für die Fa. BOMMES unter besonderer Berücksichtigung einer Internet-Präsentation (1998)
• Sortiments- und Kundenanalyse zur Entwicklung eines strategischen Marketingkonzeptes für einen Groß- und Einzelhandelsbetrieb im Bereich Sicherheits- und Umwelttechnik (1996)
• Entwicklung eines Vertriebskonzeptes für das Textiltechnische Institut TTI der AKZO NOBEL AG, Wuppertal (1996)
• Entwicklung eines Verkaufsförderungskonzeptes für die CEWE COLOR AG Mönchen gladbach (1996)
• Aufbau einer Vertriebskanalstrategie für den Markteintritt der ISIS Multimedia GmbH, Düsseldorf (1997)
• Konzeption eines Call - Centers als Serviceinstrument zur Kundenbindung der RWE Regionalversorgung Mönchengladbach (1998)

Schwerpunkt: Nonprofit- Marketing

• Das Spendenverhalten junger Spender - Eine empirische Studie für das Medikamentenhilfswerk action medeor (2011/12)
• Erhebung von Einkaufsmotiven privater Kunden von Behindertenwerkstätten, in Zusammenarbeit mit den GartenShops der Evangelischen Stiftung HEPHATA, Mönchengladbach (2011)
• Messung der Werbewirkung regionaler Fernsehwerbung für Nonprofit Organisationen, in Zusammenarbeit mit CITYVISION, Mönchengladbach (2010)
• Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes zur Steigerung des Bekanntheitsgrades der Initiative SACHEN MACHEN des VDI, Düsseldorf (2008)
• Imagestudie für den KINDERSCHUTZBUND Mönchengladbach (2008)
• Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes zur Erhöhung der Wahlbeteiligung der Bürger der Stadt Mönchengladbach, im Auftrag der Stadt Mönchengladbach (gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen; 2007)
• Kommunikations-Check und Konzeption einer Markenarchitektur für die Evangelische Stiftung HEPHATA, Mönchengladbach (2007)
• Evaluierung und Modifikation des Fundraising Konzeptes des VOLKSVEREINS Mönchengladbach (2007)
• Entwicklung eines CI-Konzeptes für die Architektenschaft Mönchengladbach (2006)
• Entwicklung eines Kommuniaktionskonzeptes für das EUREGIO BUSINESS NETWORK (gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen, 2005)
• Bürgerbefragung für die Stadt Mönchengladbach im Rahmen des Forschungsprojektes Stadt Mönchengladbach 2030 gemeinsam mit Prof. Dr. Wenke und Prof. Dr. Brüse (2003) (www.mg-2030.de)
• Projekt Schulmarketing: Imageanalyse für das Gymnasium Rheindahlen, Mönchengladbach (2002)
• Imageanalyse STADTSPORTBUND Mönchengladbach im Auftrag des Stadtsportbundes Mönchengladbach
• Projekt Schulmarketing: Imageanalyse für das STIFTISCH-HUMANISTISCHE Gymnasium Mönchengladbach (2000)
• Weiterentwicklung des Fundraising-Konzeptes des VOLKSVEREINS Mönchengladbach (1998)
• Marktanalyse für den Absatz von Gebäudereinigungsleistungen, im Auftrag der REGIONSTELLE Mönchengladbach (1997)
• Analyse der Wirkung von Überbrückungsgeldern im Auftrag des ARBEITSAMT Mönchengladbach (1996)
• Imagestudie für die Evangelische Stiftung HEPHATA Mönchengladbach (1997)
• Aufbau einer Kommunikationsstrategie für die START Zeitarbeit NRW, Duisburg (1997)
• Analyse der Zufriedenheit der Bürger der Städte Kaarst und Korschenbroich mit der VOLKSHOCHSCHULE Kaarst / Korschenbroich im Auftrag der VHS (1998)
• Weiterentwicklung des Fundraising - Konzeptes des VOLKSVEREINS Mönchengladbach (1998)

Schwerpunkt: Key Account Management

• Evaluation einer Key Account Organisation im Auftrag der VICTOR ACHTER GmbH & Co KG (gemeinsam mit Prof. Dr. Vergossen, 2004-2005)
• Key Account Academy 3M Deutschland GmbH (2001 - 2005)