Im Rahmen des Projektes wird ein vielfältiges Maßnahmenpaket umgesetzt. Die Hauptbestandteile sind:

• Studienverlaufsberatung als kontinuierliches und flächendeckendes Angebot
• Peer Tutoring als Ergänzung und Vertiefung der curricularen Lehre
• Qualifizierung aller Tutorinnen und Tutoren, Repetitorinnen und Repetitoren

Während der ersten Förderphase wurden alle geplanten Projektmaßnahmen umgesetzt und in die Hochschule und ihre Fachbereiche integriert. Mit dem Ausbau des Beratungs- und Betreuungsnetzes  wurden bessere Studien- und Prüfungserfolge erzielt. Gleichzeitig veränderte sich die Lehr- und Lernkultur der Hochschule; sie ist deutlich kooperativer geworden. Einen großen Anteil daran haben die Tutorinnen und Tutoren sowie Repetitorinnen und Repetitoren, die ein besonderes Augenmerk auf kooperative Lehr- und Lernmethoden legen. Die Projektangebote werden sehr gut in Anspruch genommen und die Zufriedenheit der Studierenden ist mit allen Maßnahmen hoch. Der starke Aufwuchs an Studierenden mit der damit verbundenen Erschließung neuer Studierendengruppen hat jedoch zusätzliche Bedarfe entstehen lassen.

Auf Basis der Projekterfahrung wurden die Ziele weiterentwickelt und betreffen nun auch den Bereich Lehre und Hochschulkultur. Daher sollen die bisherigen Maßnahmen wie folgt angepasst werden:

• Die Studienverlaufsberatung sowie das Peer Tutoring werden bedarfsorientiert und fachbereichsspezifisch stärker differenziert. Neue Angebote sollen spezielle Studierendengruppen adressieren, so dass mehr Studierende mit Unterstützungsbedarf diese nutzen.
• In den Ingenieurfachbereichen wird die Studieneingangsphase als für den Studienerfolg kritische Phase in den Blick genommen und in Fachbereichsforen bearbeitet.
• Die Tutorenqualifizierung wird für weitere Zielgruppen wie Peer-Berater/innen und Labor-Tutorinnen und -Tutoren ausgebaut.
• Der Erfolg der Maßnahmen wird durch ein Qualitätsmanagementsystem wissenschaftlich ausgewertet. Ein entsprechendes Konzept soll gemeinsam mit den Datenschutzbeauftragten erarbeitet werden.

Die Gespräche der Studienverlaufsberatung basieren auf einem lösungsorientierten Beratungsansatz, so dass sich die Beratenen in einem aktiven Prozess befinden und die Verantwortung für ihre Entscheidungen selbst tragen. Hierzu wurde ein detailiertes Beratungskonzept entwickelt (siehe Downloads).

Zum professionellen Beratungsverständnis der Studienverlaufsberaterinnen und -berater gehört auch die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung des Angebots. Hierfür wird mit dem Net Promotor Score (NPS), einem Instrument zur Messung der Weiterempfehlungsbereitschaft, die Zufriedenheit mit der Beratung erhoben. Beim NPS liefert eine offene Frage Ankünpfungspunkte für die Weiterentwicklung der einzelnen Beraterinnen und Berater. Desweiteren werden regelmäßige kollegiale Beratungen und gegenseitigen Hospitationen von Beratungsgesprächen durchgeführt.

Semesterweise initiiert die Studienverlaufsberatung den hochschulweiten "Round Table Beratung" aller Beratungseinrichtungen, um Synergien zu nutzen und Kooperationen anzustoßen. Darüber hinaus ist die Hochschule Mitglied in der GIBeT (Gesellschaft für Information, Beratung und Therapie an Hochschulen e.V.).

Pro Semester nehmen mehr als 500 Studierende die Studienverlaufsberatung wahr. Zusätzlich zu den Beratungsgesprächen auf Eigeninitiative der Studierenden wurde ein Frühwarnsystem mit automatischen postalischen Einladungen zur Studienverlaufsberatung etabliert. Basierend auf folgenden Kriterien werden die Empfänger/innen der Einladungen ermittelt:

• <30% der möglichen ECTS-Punkte im 1. und 3. Semester
• 1,5-fache Überschreitung der Regelstudienzeit sowie Drittversuch in einer Prüfung  

Alle Beratungsgespräche werden quantitativ mit Hilfe eines Beratungsprotokolls anonym dokumentiert und automatisiert ausgewertet (siehe Downloads). Die Beratungsanlässe sind sehr vielfältig und können größtenteils den folgenden Beratungsthemen zugeordnet werden:

• Stress und Belastung (z.B. Arbeitsbelastung neben dem Studium, familiäre Belastung, Krankheit, Problem mit Dozent),
• Organisation und Studienplanung (z.B. Studienzweifel, Studium planen, Studiengangswechsel, Zeitplanung),
• Lernen und Prüfungsvorbereitung (z.B. Lernstrategie, Prüfung nicht bestanden, Motivation) und
• Schreiben (z.B. Schreibprozess, Wissenschaftliches Arbeiten, Abschlussarbeit).

In derzweiten Förderphase soll der Prozess der automatischen Einladungen durch Anpassung der Kriterien optimiert werden, um noch mehr Studierende mit Beratungsbedarf zu erreichen. Neue Nutzergruppen (z.B. junge Studierende, Bildungsaufsteiger, Langzeitstudierende) sollen über bedarfs- und zielgruppenorientierte Beratungsformate erschlossen werden.

Zu diesen neuen Beratungsformaten gehören:

• Peer-Beratung zur Behebung des Informationsdefizits besonders von Studienanfängerinnen und -anfändern
• E-Beratung für pendelnde und berufstätige Studierende  

In den Fachtutorien werden die Vorlesungen inhaltlich vertieft und praxisnah von qualifizierten und zertifizierten Tutorinnen und Tutoren nachbereitet. Sie dienen im Wesentlichen dem Verständnis der Vorlesungsinhalte und finden insbesondere für anspruchsvolle Lehrveranstaltungen der ersten drei Semester statt.

Bei der Gestaltung der Fachtutorien soll besonders auf die Aktivierung der Teilnehmenden geachtet werden. Ein Tutorium ist keine zweite Vorlesung oder Übung sondern bietet die Möglichkeit auf Augenhöhe kooperativ zu lernen und zu lehren. Die Tutorinnen und Tutoren verfügen durch die Qualifizierung im Tutorenprogramm über kooperative Lehr- und Lernmethoden.

Die Erstsemestertutorien erleichtern den Studienanfängerinnen und -anfängern das Ankommen an der Hochschule. Die Tutorinnen und Tutoren engagieren sich vor allem in der Einführungswoche. Darüber hinaus gibt es verschiedene Formate, die Studierenden die Enkulturation erleichtern. Dazu zählen beispielsweise die Studierwerkstätten "Fit durch's Studium" und "Optimale Prüfungsvorbereitung" sowie Workshops zu Lerntechniken, informelle Treffen und Informationen.

Das Lehr-/Lernformat "Repetitorium" wurde durch das Projekt neu an der Hochschule Niederrhein eingeführt. Repetitorinnen und Repetitoren betreuen kleine Lerngruppen mit bis zu acht Studierenden. Neben der gezielten Prüfungsvorbereitung in Grundlagenfächern werden auch Studier- und Lernstrategien vermittelt. Dieses Angebot richtet sich primär an Studierende im 2. und 3. Prüfungsversuch, um diese bei der Überwindung von Hürdenfächern individuell zu unterstützen.

• Überfachliche Tutorien
• Fachbereichsübergreifende Tutorien
• Neue Tutorienformate
• Neue Unterstützungsangebote für Tutorinnen und Tutoren sowie Repetitorinnen und Repetitoren