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Interview with Professor Dederichs - Module: Innovation and Transformation

Question 1: Professor Dederichs, could you briefly tell us about your professional background and how you became involved in the field of innovation and transformation?

Of course. I spent 30 years in the industry, most of which with a large multinational technology company called 3M. 3M is renowned for being one of the most innovative companies in the world. That’s what sparked my interest, and how I became involved not only in innovation from a practical perspective but also in researching and teaching it.

 

Question 2: What personally drew you to focus on innovation and change management in your academic and consulting work?

I’m strongly convinced that companies must innovate if they want to survive long term. Innovation is the only sustainable strategy for long-term growth. Moreover, if we want to solve the major sustainability challenges facing our planet, we need companies—and the ingenuity of their research and development—to play a leading role. That’s what drives me: bringing innovation, sustainability, and change together.

 

Question 3: What role does innovation play in the long-term success of companies today, especially in uncertain and volatile environments?

Companies can only survive if they adapt to changing circumstances, which means they must innovate. For me, innovation means coming up with new ideas that deliver customer value, have a real impact, and help make the world a better place. That’s essential for any company aiming for long-term success.

 

Question 4: What are the core learning objectives of the Innovation and Transformation module in the MBA program?

We focus on key concepts for both innovation and change management. That includes creating innovation processes and exploring cultural elements that foster innovation. We spend most of our time applying these tools and methods to practical situations, bringing the theory to life.

 

Question 5: In the course, you discuss success factors for innovation processes. Could you highlight a few that students find especially surprising or insightful?

Students are often most intrigued by modern and innovative organizational structures. We look at examples from highly innovative companies like Haier, a Chinese appliance manufacturer, and Spotify. These companies go beyond traditional innovation processes—their success is deeply rooted in how they structure their organizations. That tends to be what resonates most with students.

 

Question 6: How do you introduce students to tools like portfolio management in the context of new product development?

We always work with practical examples. For instance, we brainstorm new product ideas for a company, then evaluate their value proposition, market potential, and our capability to deliver them. We rank the ideas, assess risk, and eventually develop a product portfolio — a real roadmap of potential product developments. It’s an iterative approach: theory followed by immediate application. The tools we use always produce tangible results, simulating what real-world portfolio management looks like.

 

Question 7: The course also includes the concept of open innovation. How do you explain this approach, and why is it becoming more relevant today?

The core idea of open innovation is simple. Traditionally, companies relied on their internal R&D departments. A big corporation might have 5,000–6,000 R&D employees. But in reality, there are probably 1 million people globally with relevant knowledge.

Open innovation is about systematically reaching out to that external expertise—whether it’s from suppliers, universities, research institutions, or even competitors. It’s about tapping into the broader ecosystem of knowledge and doing so in a structured way. That’s the essence—and power—of open innovation.

 

Question 8: Could you share an example where a network-based innovation involving partners led to major business transformation?

We often see transformation when companies collaborate closely with key accounts. For example, if a company like 3M works with a major client like Airbus, they engage in strategic discussions around the client’s vision and how 3M’s capabilities can help make that vision a reality. It’s about creating win-win solutions that deliver shared value through joint innovation.

 

Question 9: You also discuss how corporate culture can foster or hinder innovation. What are some key cultural factors that leaders should be aware of?

An innovation process can be found online or generated by AI—it’s not the hard part. What truly matters is innovation culture.

That means fostering failure tolerance, allowing people to learn from mistakes instead of punishing them. Take Google’s 20% rule, where employees can spend 20% of their time on projects they personally believe in, regardless of corporate priorities.

Other cultural drivers include developing employees based on their strengths rather than weaknesses. Instead of fixing deficits, we should nurture passions and areas where people excel. Another key factor is the “Leaders Teaching Leaders” concept—having experienced leaders mentor junior ones by sharing real stories about career decisions, business challenges, and personal growth. This internal mentorship is often more powerful than external training and helps sustain an innovation culture across generations.

 

Question 10: Change management is often seen as difficult. What factors do you teach to help make transformation processes more successful and sustainable?

I often begin by challenging the notion that people resist change. Looking at human history, we’ve constantly adapted and evolved—otherwise we’d still be in the Stone Age. People change all the time: homes, partners, cars, hobbies.

So the real issue isn’t people—it’s structure. In corporate bureaucracies, change is harder because the environment isn’t agile. That’s what we focus on: identifying the structural barriers and discussing how to redesign corporate environments so that people—who are naturally adaptable—can embrace change more easily.

 

Question 11: How do students typically respond to this module? Are there any specific parts that challenge or inspire them the most?

Students are most engaged when I speak the least. Once I launch a PowerPoint, attention drops after five minutes. What they really enjoy is active involvement: flipped classrooms, sharing experiences, working on practical cases, and applying frameworks in real-time. That’s when the room is full of energy.

 

Question 12: Finally, what advice would you give to future leaders who want to drive innovation in their organizations?

First, understand where you are. If you’re working in government—the ultimate bureaucracy—change will be harder than in a tech company like Apple or Google. Most organizations lie somewhere in between.

If you’re not in senior leadership yet, don’t wait for permission. Don’t go up — go sideways. Find peers who share your vision. Start small, build prototypes, achieve early wins. Once you have traction, bring it to management.

Don’t start by asking, “Am I allowed to do this?” Instead, act — ask for forgiveness later if needed. Start local, build momentum, and bring leadership in once you’ve proven the value. That’s my grassroots advice for future innovators.

 

Öffnungszeiten der Campusbibliotheken

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Mo-Fr: 08:00-18:00 Uhr: mit Servicepersonal

 

 

Open Library in Krefeld Süd

Open Library Symbol

Entdecken Sie die Open Library am Campusbibliothek Krefeld Süd! Montags bis freitags von 16:00 bis 20:00 Uhr haben Sie die Gelegenheit, die Bibliothek in der Open Library zu nutzen – ganz nach Ihrem Zeitplan!

Einfach Ihren Bibliotheksausweis an der Säule vor dem Eingang scannen und schon können Sie die Bibliothek nutzen. Bitte beachten Sie, dass während Ihres Besuchs eine Videoüberwachung stattfindet.

In dieser Zeit ist kein Bibliothekspersonal anwesend. Nutzen Sie die erweiterten Öffnungszeiten mit der Open Library zum lernen und recherchieren. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Geschlossene Tage 2026

Feiertage                           geschlossen

16.02.2026                         Rosenmontag

17.02.2026                         Veilchendienstag (in Mönchengladbach geschlossen)             

03.04.-06.04.2026              Ostern

01.05.2026                         Tag der Arbeit

14.05.2026                         Christi Himmelfahrt

25.05.2026                         Pfingstmontag

04.06.2026                         Fronleichnam

03.10.2026                         Tag der Deutschen Einheit

23.12.2026-02.01.2027      Weihnachten/Jahreswechsel 2026/27

 

                             

 

Wie nutze ich die Open Library in Krefeld Süd?

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Anschaffungsformular für Studierende

Anschaffungsvorschlag für Studierende

Alle Studierenden der Hochschule Niederrhein können maximal 10 Anschaffungswünsche pro Kalenderjahr an die Bibliothek senden. Die Medien werden bevorzugt als E-Book beschafft. Über die Bereitstellung erhalten Sie umgehend eine Mitteilung. Kann das gewünschte Medium nicht als E-Book beschafft werden, erfolgt die Bestellung als Print-Buch. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Titel für Sie abholbereit ist. Sollte ein Anschaffungswunsch nicht realisiert werden können, werden Sie umgehend informiert. 
 

Nicht angeschafft werden:

  • Medien, die bereits als E-Book oder gedruckt in neuester Auflage zur Verfügung stehen oder innerhalb von 14 Tagen wieder zugänglich sind.
  • Medien aus Print-on-Demand-Verlagen
  • Medien, die mehr als 150,00 Euro kosten
  • Medien, die vor mehr als 10 Jahren letztmalig erschienen sind
  • Zeitschriften, einzelne Artikel oder Loseblattausgaben

E-Book FAQ

Was unterscheidet E-Books der Hochschule von privaten E-Books?
Einzellizenzen werden in der Regel für einzelne Endgeräte von den Verlagen vertrieben, sie werden von der Hochschulbibliothek nicht erworben. E-Books der Hochschule werden für den gesamten Campus lizensiert, auf sie kann also von jedem Endgerät im IP-Bereich der Hochschule Niederrhein zugegriffen werden. Der Fernzugriff wird durch ein zentrales Anmeldeverfahren realisiert.

Kann ich E-Books auch von zu Hause nutzen?
Ja. Beschäftigte sowie Studierende der Hochschule Niederrhein benötigen für den externen Zugriff auf E-Books, etwa vom heimischen Rechner aus, ihre Hochschulkennung.
Alle E-Books sind innerhalb der Hochschule über die IP-Adressen freigeschaltet.

Wird ein Print-Titel erworben, sofern kein E-Book beschaffbar ist?
Ja. Ist keine Campuslizenz beschaffbar, wird das gewünschte Exemplar in gedruckter Form bestellt. 

Darf ich komplette E-Books herunterladen?
Jeder Verlag legt für sein Angebot fest, welche Nutzungsmöglichkeiten verfügbar sind. Das Lizenzrecht regelt dabei den Umgang mit E-Books: Es entscheidet darüber, ob (Teil-)Inhalte heruntergeladen, kopiert oder ausgedruckt werden dürfen. Nur wenn der Verlag einen Link zum kompletten Download anbietet (wie z. B. SpringerLink), darf ein E-Book auch komplett heruntergeladen werden. Zum persönlichen Gebrauch sowie zu Forschungszwecken können einzelne Seiten bzw. Kapitel gespeichert, kopiert oder ausgedruckt werden. E-Books dürfen weder elektronisch noch ausgedruckt an Dritte weitergegeben werden. Ist ein E-Book mit einem sogenannten Digitalen Rechte-Management (DRM) versehen, darf dieser Schutzmechanismus nicht umgangen werden. Die jeweiligen Nutzungsbedingungen der Verlage oder Anbieter sind zu beachten.

Warum kann ich nicht immer alle Seiten ausdrucken oder abspeichern?
Viele E-Book-Anbieter wie z. B. Springer oder de Gruyter stellen ihre E-Books ohne Einschränkungen ins Internet. Einige Anbieter setzen aber ein Digitales Rechte-Management (DRM) ein, um die Anzahl der Seiten zu begrenzen, die man kopieren, ausdrucken oder abspeichern kann. Die Hochschulbibliothek bemüht sich, wo immer möglich, E-Books ohne DRM zu erwerben. Auch E-Books mit einem DRM können vollständig online gelesen werden.

Benötige ich einen E-Book-Reader?
Nein. Erforderlich ist lediglich ein Computer (Desktop, Notebook, Tablet oder Smartphone) mit Browser, Internetzugang und PDF-Reader (exemplarisch Adobe Digital Edition, Acrobat Reader).

Verleiht die Hochschulbibliothek auch E-Books?
Nein. Die von der Hochschulbibliothek gekauften und lizenzierten E-Books sind immer verfügbar, somit ist eine Ausleihe nicht erforderlich. Es kann allerdings vorkommen, dass ein E-Book, für das nur eine Lizenz für einen simultanen Zugriff erworben wurde, gerade von anderen Nutzenden "belegt" ist. In diesem Fall gilt es abzuwarten, bis die Lizenz wieder freigegeben wird.

Sind alle gedruckten Titel auch als E-Book bestellbar?
Den gesamten Text als PDF, komfortabel als Download mit einem Klick? 
Jeden Buchtitel im Volltext sofort nach Erscheinen?
Leider ist dies nicht in allen Fällen möglich, da die Anbieter unserer kommerziell eingekauften E-Books sehr unterschiedliche Formate und Lizenzbedingungen zugrunde legen.

Wie erfahre ich, ob mein E-Book erworben wurde?
Nach erfolgreicher Anschaffung der elektronischen Ressource erhalten Sie einen Link zum bestellten Medium.

Hinweise zu Print-on-Demand-Verlagen

Die Verlage GRIN, Diplomica, FastBook Publishing, VdM und AV Akademikerverlag und weitere veröffentlichen Seminar- und Abschlussarbeiten im "Print-on-Demand"-Verfahren. Das bedeutet, dass die Autorinnen und Autoren ihre Arbeiten auf eigenen Wunsch zur Veröffentlichung freigeben und der Verlag sie ungeprüft und unverändert druckt. Eine Qualitätskontrolle im Sinne eines Lektorates ist nicht gegeben. Eine Arbeit mit der Note 1 kann genauso veröffentlicht werden wie eine Arbeit mit der Note 6. Kaufende erfahren nicht, wie die Arbeit bewertet wurde und ob sie eine eigene wissenschaftliche Leistung oder ein Plagiat darstellt.

Da die Inhalte der veröffentlichten Arbeiten in der Regel den wissenschaftlichen Standards nicht genügen, hat sich die Bibliothek entschieden, Veröffentlichungen dieser Verlage nicht in ihren Bestand aufzunehmen. Wir bitten Sie um Verständnis. 

Anschaffungen für Beschäftigte

Das Formular für Anschaffungen für Beschäftigte finden Sie im Intranet der Hochschule Niederrhein.

Zum Intranet

Datenschutzhinweise

Sie haben Fragen? Wir geben Antworten!

Egal ob Sie eine kurze Auskunft benötigen oder Unterstützung bei einer umfangreicheren Arbeit brauchen, wir sind für Sie da.

Bitte beachten Sie dabei, dass wir keine medizinischen, Rechts-, Steuer- und Patentauskünfte erteilen und alle Auskünfte ohne Gewähr erfolgen. Literaturlisten werden von uns nicht erstellt. Verlängerungen von Medien nehmen Sie bitte in der DigiBib nach der Anmeldung unter Bibliothekskonto oder an den Selbstverbuchern eigenständig vor.

 

Sprechen Sie uns persönlich an: 
Kommen Sie einfach an unsere Servicetheken.

  • Campus Mönchengladbach, Gebäude N, Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr
  • Campus Krefeld Süd, Gebäude G, Mo-Fr 08:00-16:00 Uhr
  • Campus Krefeld West, Gebäude N, Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail oder rufen Sie an:
Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular gleich unter diesem Text.

 

Ihr individueller Beratungstermin:

Sie haben umfangreiche Fragen zur Literaturrecherche oder zu Citavi / Zotero? 
Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie! Buchen Sie Ihre persönliche Sprechstunde!

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Auskunft Bibliothek

Ausleihe und Nutzung

Wir haben für Sie die wichtigsten Informationen zur Ausleihe und Bibliotheksnutzung zusammengestellt.

Wer kann ausleihen?

  • Angehörige der Hochschule Niederrhein (Studierende, Mitarbeitende, Lehrende) finden ihren digitalen Bibliotheksausweis in der Hochschul-App iHN.
  • Alle Bürgerinnen und Bürger des Landes NRW und Studierende deutscher Hochschulen können online einen Antrag auf Zulassung stellen (s. Anmeldung im A-Z).
  • Zur Ausleihe ist eine gültige Bibliotheksnummer erforderlich.

Leihfrist / Verlängerung

  • Die reguläre Leihfrist beträgt 28 Tage. Es gibt eine maximale Leihdauer von 140 Tagen. Die Leihfrist kann bereits am Folgetag der Ausleihe verlängert werden. Sie verlängert sich um maximal 28 Tage. Vorgemerkte Medien und Fernleihen sind von einer Verlängerung ausgeschlossen.
  • Bei Auslands- und Praxissemestern sowie Abschlussarbeiten können längere Leihfristen (s. Längere Leihfrist im A-Z) beantragt werden.

Gebühren und Fristüberschreitung

Folgende Überziehungsgebühren entstehen je nach Dauer der verspäteten Rückgabe oder verspäteten Verlängerung:

1-10 Kalendertage: 2,00 Euro pro Medium
11-20 Kalendertage: 5,00 Euro pro Medium
21-30 Kalendertage: 10,00 Euro pro Medium
31-40 Kalendertage: 20,00 Euro pro Medium
ab 41 Kalendertagen: 20,00 Euro + 25,00 Euro Verwaltungsgebühr + Wertersatz pro Medium bei endgültigem Verlust

Kontoangaben und Überweisung

Nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Überweisung mit folgenden Angaben: 

   Empfänger: Hochschule Niederrhein
   Institut: Stadtsparkasse Mönchengladbach
   Betreff: Säumnisgeb. MG/KR / Benutzernummer
   IBAN: DE55 31050000 000 3425451
   BIC/Swift-Code: MGLSDE33

 

Was ist nicht ausleihbar?

  • Medien mit gelber Markierung
  • Zeitschriftenbände und Zeitschriftenhefte
  • Loseblattausgaben
  • Medien aus den Semesterapparaten

Weitere Informationen ...

… erhalten Sie 

Ausleihe Bibliothek
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Wie funktioniert die Bibliothek?

Wir wollen besser werden!

Wenn Sie Anregungen haben, auf einen dringenden Handlungsbedarf hinweisen wollen oder unzufrieden sind, geben Sie uns bitte Feedback. So sind wir in der Lage, Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu berücksichtigen. Unser Ziel lautet: Ständige Verbesserung!

Für Ihr Feedback können Sie das unten stehende Formular verwenden. Sie können es anonym ausfüllen oder Kontaktangaben machen. Wenn Sie eine Rückmeldung zu Ihrem Feedback wünschen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse an. Ihre Angaben werden verschlüsselt versendet und vertraulich behandelt.

Ihre Angelegenheit wird innerhalb von 20 Arbeitstagen abschließend bearbeitet.

Gerne können Sie sich auch jederzeit an unser Personal an den Servicetheken wenden.

Ihr Feedback

Literatur, die nicht im Katalog der Hochschule Niederrhein verzeichnet ist, kann per Fernleihe aus anderen Bibliotheken in Ihre Bibliothek vor Ort bestellt werden.

 

Abholung & Rückgabe

Fernleihmedien können während der gesamten Öffnungszeiten der Bibliothek abgeholt und zurückgegeben werden. Sie benötigen hierfür Ihren digitalen Bibliotheksausweis in der iHN-App. Sollten Sie keinen digitalen Ausweis besitzen, können Sie sich einen gedruckten Ausweis mit Barcode an der Theke ausstellen lassen.
 

Abholung
Ihre bestellten Medien liegen in unserer Abholstation für Sie bereit. Bitte bewahren Sie das Begleitschreiben unbedingt zusammen mit dem Medium auf.
 

Rückgabe
Für die Rückgabe gibt es zwei Möglichkeiten:

  • An der Abholstation: Hier können Sie die Medien durch scannen des Begleitschreibens selbständig zurückgeben.
  • An der Theke: Geben Sie das Medium ebenfalls zusammen mit dem Begleitschreiben direkt beim Personal ab. 

Eine Rückgabe beim Wachdienst ist nicht gestattet.
 

Sonderfall: Medien nur für die Lesesaalnutzung
Einige seltene oder wertvolle Medien dürfen die Bibliothek nicht verlassen und können nur vor Ort in der Bibliothek genutzt werden. Diese Medien können Sie zu folgenden Zeiten einsehen:

  • Bibliothek Mönchengladbach: Mo.-Fr. 08:00-18:00 Uhr
  • Bibliothek Krefeld Süd: Mo.-Fr. 08:00-16:00 Uhr
  • Bibliothek Krefeld West: Mo.-Fr. 08:00-18:00 Uhr

Bestellvorgang

Die Bestellung können Sie über die Digitale Bibliothek (DigiBib) unter der Rubrik "Fernleihe" aufgeben.

Detaillierte Informationen zum Bestellvorgang entnehmen Sie bitte den Hilfetexten innerhalb der Downloads oder Infos.

Bestellbar

In der Regel sind Medientypen wie Bücher, Abschnitte aus Büchern, Zeitschriftenartikel, CDs, CD-ROMs, Blu-rays, DVDs u. v. m. bestellbar.

Nicht bestellbar

Folgende Medien sind über die Fernleihe nicht bestellbar:

  • Medien, die sich im lokalen Bestand der Hochschulbibliothek befinden, auch wenn diese ausgeliehen und vorgemerkt sind
  • E-Books, E-Journals, Volltextdatenbanken
  • Abschlussarbeiten (Diplom- oder Bachelorarbeiten, etc.)
  • Werke, die im Buchhandel bis zu einem Preis von 15,00 Euro erhältlich sind
  • Zeitungs- und Zeitschriftenbände werden aus konservatorischen Gründen nur selten verschickt
  • Loseblattausgaben und ungebundene Zeitschriften (Kopien möglich)
  • Werke von besonderem Wert, insbesondere des 16. bis 18. Jahrhunderts
  • Normen und Patente
  • Für Medien, die im laufenden Jahr erschienen sind (Neuerscheinungen), empfehlen wir einen Anschaffungsvorschlag, da die aktuelle Literatur stark gefragt und selten verfügbar ist

Kosten

Pro Fernleihbestellung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 1,50 Euro erhoben. Diese Kosten fallen auch dann an, wenn das gewünschte Medium nicht geliefert werden kann. Die Abrechnung der Gebühr erfolgt automatisch über das Bibliothekskonto. Mehrere aufeinanderfolgende Aufsätze müssen als Einzelbestellungen aufgegeben werden.

Lieferung

Für die Lieferung von Buchbestellungen müssen Sie im Durchschnitt mit 10 Werktagen rechnen. 

Für Aufsätze erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link zu einer PDF-Datei, die Sie innerhalb von 30 Tagen abrufen können. In Ausnahmefällen werden weiterhin Papierkopien geliefert, die für Sie am gewählten Abholort am Service bereitgestellt werden. Rechnen Sie bei Aufsatzbestellungen mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 5 Werktagen.

Leihfrist

Die Leihfrist richtet sich nach den Vorgaben der gebenden Bibliothek und kann variieren. Verlängerungen sind nicht möglich. Bei Fragen zur Leihfrist wenden Sie sich bitte an fernleihe(at)hs-niederrhein.de.

Fernleihe
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Bitte beachten Sie vor der Buchung eines Gruppenraumes eventuell geänderte Öffnungszeiten.

Nutzungsregeln Gruppenräume

  • Bitte vermeiden Sie im Interesse aller unnötigen Lärm und unterhalten Sie sich auch in den Gruppenräumen angemessen.
  • Essen und Trinken (abgesehen von Getränken in fest verschließbaren Flaschen) ist nicht gestattet.
  • Bitte hinterlassen Sie den Raum sauber und aufgeräumt.
  • Materialien für das Whiteboard finden Sie zur Ausleihe im Bereitstellungsregal unter "Bibliothek der Dinge". Bitte leihen Sie diese am Selbstverbucher aus. Die Boxen sind tagesgleich zurückzugeben.

Buchung

  • Klicken Sie rechts auf den jeweiligen Belegungsplans Ihres Campus.
  • Melden Sie sich mit Ihrer Hochschulkennung und dem dazugehörigem Passwort an. Geben Sie die Hochschulkennung einer zweiten Person an.
  • Die Buchung erfolgt mit zwei Klicks. Der erste Klick markiert die Anfangszeit, der zweite Klick die Endzeit. Nach dem ersten Klick erscheint die mögliche Buchungszeit von 3 Stunden in farbigen Kästen.
  • Bei Buchungen für den aktuellen bzw. den Folgetag ist die vollständige Anmeldung der zweiten Person mit der Hochschulkennung und dem dazugehörigen Passwort erforderlich. Für spätere Buchungen genügt die Hochschulkennung der zweiten Person; der Raum ist in diesem Fall lediglich vorgemerkt. Die zweite Person muss bis spätestens zwei Tage vor dem gewünschten Termin durch Eingabe ihres Passwortes im Buchungsportal die Buchung bestätigen, sonst verfällt die Vormerkung.
  • Sie erhalten eine Buchungsbestätigung. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, um sie auf Verlangen vorzeigen zu können.
  • Buchungen können bis zu einer Woche im Voraus vorgenommen werden. Pro Tag und Person sind maximal 3 Stunden buchbar. Bei mehreren Buchungen am Tag ist eine Unterbrechung von mindestens 2 Stunden erforderlich.
  • Ihr Anspruch auf die Reservierung verfällt, wenn Sie den reservierten Raum bis spätestens 15 Minuten nach dem gebuchten Startzeitpunkt nicht belegen.

Stornierung

  • Auf "Login" klicken und anmelden.
  • Im Belegungsplan auf die Buchung klicken, die storniert werden soll; diese Buchung wird angezeigt.
  • Stornieren.
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